Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми. Гоулстон М.

Производитель: МАНН ИВАНОВ И ФЕРБЕР
Габариты: 18,5 x 12,5 x 1
Доставка: Платная
Страна: Россия
В боксе: 1 шт
Фасовка: по 1 шт
Сертификат: Не подлежит сертификации
Возраст: От 18 лет
Количество страниц: 320
Год издания: 2023
Тип обложки: Мягкий переплёт
Автор: Гоулстон Марк
Тематика книги: Психология бизнеса
Фиксированная цена: Да

Автор бестселлера «Я слышу вас насквозь» и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вам быть с невыносимыми людьми.

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюблённый или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума?

В этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем.

Под обложкой — конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос.

А также вы узнаете:

— почему люди ведут себя так, как они себя ведут;

— как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать4

— когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от неё;

— как применять проверенные техники, описанные автором.

Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.